Politique de confidentialité de datacrew
Dernière modification le 07/04/2025
La protection et le respect de la vie privée ainsi que des données personnelles des utilisateurs et clients constituent une priorité absolue pour datacrew. Notre entreprise se conforme rigoureusement aux exigences légales en vigueur, incluant le Règlement Européen n°2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et la version actualisée de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « informatique et liberté ».
Par la présente Politique de confidentialité, datacrew (marque exploitée par la société CX digital) au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 983 417 734 et ayant son siège social situé 1, bis avenue de la Liberté - 94220 Charenton-le-Pont, vous informe du traitement de vos données personnelles.
Cette Politique s'applique uniquement aux traitements effectués par datacrew en tant que responsable de traitement, et non lorsque l'entreprise agit comme sous-traitant. Des modifications peuvent être apportées à tout moment à ce document, lesquelles prendront effet immédiatement après leur publication sur le site datacrew.fr.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site datacrew est :
datacrew (marque exploitée par CX digital)
Siège social : 1, bis avenue de la Liberté - 94220 Charenton-le-Pont
SIRET : 983 417 734 00016
N° de TVA : FR57983417734
Contact : hello@datacrew.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Datacrew collecte différents types de données personnelles à travers son site internet, ses formulaires, ses cookies et ses réseaux sociaux. Il s'agit notamment des données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la connexion
- Données d'usage : pages visitées, temps passé sur le site, actions effectuées
3. Pour quelles finalités collectons-nous des données ?
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- La gestion des relations commerciales et la fourniture de nos services
- La prospection commerciale et l'envoi d'informations sur nos produits et services
- La gestion du recrutement
- L'amélioration de l'expérience utilisateur
- Le fonctionnement du site internet, l'analyse d'audience et la publicité (cookies)
- La réponse à vos questions ou demandes via le formulaire de contact
4. Base légale du traitement
Pour le traitement des données, datacrew se fonde sur :
- L'exécution du contrat : pour la fourniture des services que vous avez achetés
- Le consentement : pour l'envoi d'informations marketing ou l'utilisation de certains cookies
- L'intérêt légitime : pour la gestion et l'acquisition de clients, le recrutement de collaborateurs et le bon fonctionnement de son site internet
- Les obligations légales : pour la conservation des factures et documents comptables
Pour les cookies non essentiels au fonctionnement du site internet, Datacrew se fonde sur le consentement des internautes recueilli à travers la bannière présente sur le site.
5. Combien de temps conservons-nous les données ?
Datacrew s'engage à ne traiter vos données que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées ou au respect de ses obligations légales :
- Données clients : traitées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées 5 ans à des fins contentieuses (les factures sont archivées 10 ans conformément aux obligations légales)
- Données prospects : conservées 3 ans à compter du dernier échange
- Données issues des cookies : conservées pour une durée maximale de 13 mois
6. Quels sont les destinataires des données collectées ?
Seules les personnes habilitées par datacrew peuvent accéder aux données et seulement dans le cadre des missions qui leurs sont confiées. Les destinataires potentiels des données sont :
- Les collaborateurs de Datacrew
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails, paiement, etc.)
- Les autorités compétentes si la loi nous y oblige
Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales, sauf si nous sommes dans l'obligation de le faire en vertu de dispositions légales ou de demandes émanant d'autorités publiques.
7. Les données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
Datacrew prête une attention particulière à la localisation de vos données et met tout en œuvre pour qu'elles soient traitées en France et au sein de l'Union européenne.
Toutefois, des données peuvent être traitées par des prestataires de Datacrew hors de l'Union européenne, notamment pour répondre à des besoins techniques ou spécifiques. Dans ce cas, Datacrew s'assure au préalable que ses prestataires présentent un niveau de sécurité et de conformité adéquat.
Datacrew s'assure également de disposer d'un outil de transfert conforme au RGPD tel que les clauses contractuelles types adoptées le 4 juin 2021 par la Commission européenne, disponibles sur demande.
8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : hello@datacrew.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle telle que la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site Datacrew utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et à des fins analytiques. En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre Politique relative aux cookies.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies, ou pour être informé lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement à la collecte de données via les cookies et traceurs présents sur notre site via notre panneau de gestion des cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, ou divulgation non autorisée.
Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles
- Des procédures de sauvegarde régulières
- Des accès restreints aux données personnelles
- La formation de notre personnel à la sécurité des données
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Datacrew se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@datacrew.fr
